Бүгін танымал нысаны қарым-қатынас үшін онлайн-консультациялар болып табылады сұхбат. Мүмкін Сізге көптеген жасадыңыз всплывающим терезе»Онлайн-консультант», басқан кезде Сіз хат-хабар алмасуды маманы. Сіздермен бөліскім келеді құнды ақпарат бар баламалы нысаны қарым-қатынас клиенттермен, еселеп превосходящая функционалдық мүмкіндіктері бойынша чат. Бұл Веб Кол-орталығы — толыққанды кол-орталық нұсқасы.

Веб Кол-орталығы — бұл толыққанды кол-орталық онлайн автоматтандырылған жүйесімен кіріс қоңырауларын тарату. Айырмашылығы телефон саны орталығының ерекшелігі, қарым-қатынас, клиенттің оператордың жүреді емес, телефон арқылы, Интернет желісі арқылы.

Ал енді артықшылықтары туралы Веб Кол-орталығы салыстырғанда дауыстық саны орталығы. Клиентке жеткілікті бөлімшесіндегі сілтемені не баннер саны орталығының және ол лезде байланысады операторы. Клиент және кеңесші көреді және естиді, бір-біріне операторы көрсете алады әр түрлі құжаттар мен презентациялар, таратып, өз жұмыс үстелі. Сонымен қатар, бар және чат арқылы ортақтастыруға болады сілтемелермен және мәтіндік ақпарат.

Бірақ бұл барлық емес

Оператор ауыстыра алады рөлі жетекші клиент.Подключившийся алады көрсетіп, түрлі құжаттар мен презентациялар, сондай-ақ таратып, өз жұмыс үстелі. Және тағы бір маңызды артықшылығы: толық статистика қызметінің жұмыс істеу. Пайдалана отырып, Веб Кол-орталық, тапсырыс беруші алады, саны туралы ақпаратты ұсынады және бөлу байланыс операторлары арасындағы уақыт қарым-қатынас. Сондай-ақ қызмет басшысы кол орталығының рұқсаты бар бейне шолу жұмыс кеңесші-клиент ретінде, онлайн, жазу. Келісерсіз, ыңғайлы опция талдау үшін қызметкерлердің саны.

Қандай пайда алады клиент қосылған кезде онлайн кол орталығына. Елестетіп көріңіз, Сіз өз демалыс. Бірақ, көптеген заманауи адамдар, апаттық уақыттың жетіспеушілігі. Ұзақ жиналуы, содан кейін бару арқылы бүкіл қалаға турагенттік таңдау үшін қолайлы кезең.

Не үшін

Сервистің көмегімен Веб Кол-орталығына жетуге болады ыңғайлы офис туристік компания, үйден шықпай-ақ, не бола отырып, жұмыс орнында. Бұл тағы бір рет дәлелдейді, бұл дүниеде бәрі де болуы мүмкін.Алуға видео кеңесті менеджері туристік компанияның күш жұмсамай нақты уақыт режимінде оп-оңай. Веб Кол-орталық насихаттайды тілдесу, және әрбір клиентке жеке тәсіл қолдану.

Қандай салаларында қолдануға Веб Саны.

Барлық

Туризм, банк сәрсенбі, консалтинг, қонақ үй бизнесі, логистика, жылжымайтын мүлік, техникалық қолдау көрсету қызметінің, интернет-дүкендер және т. б. Сервис Веб Кол-орталық қазірдің өзінде пайдаланылады көптеген табысты компаниялар ұмтылады көшбасшы болу өз саласында

About